Herroepingsrecht – Instructie voor consumenten

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

1. Herroepingstermijn

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u (of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is) het product fysiek in bezit krijgt.

Bij deelleveringen verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product fysiek in bezit krijgt.

2. Uitoefening van het herroepingsrecht

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen dat u de overeenkomst wilt herroepen.

U kunt hiervoor gebruikmaken van het voorbeeldformulier voor herroeping (zie onderaan deze pagina), maar bent daartoe niet verplicht.

Contactgegevens voor herroeping:
KENJI Europe BV
Bosscheweg 60A Unit 6
5735GW Aarle-Rixtel
Nederland
E-mail: nl@koiparadise.com

3. Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan (inclusief standaard verzendkosten) zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. Voor terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden – al naargelang welk tijdstip eerst valt.

4. Retourzending van producten

U dient de producten onverwijld, doch in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u het besluit tot herroeping aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te sturen of te overhandigen.

Retouradres:
KENJI Europe BV
Bosscheweg 60A Unit 6
5735GW Aarle-Rixtel
Nederland

De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

5. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor o.a.:

  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals levend visvoer)

  • Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

  • Zakelijke klanten (B2B-bestellingen)

Voorbeeldformulier voor herroeping

(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
KENJI Europe BV
Bosscheweg 60A Unit 6
5735GW Aarle-Rixtel
Nederland
E-mail: nl@koiparadise.com

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen / levering van de volgende dienst herroep:

  • Besteld op: ………………

  • Ontvangen op: ………………

  • Naam consument: ………………

  • Adres consument: ………………

  • Handtekening (alleen bij papieren formulier): ………………

  • Datum: ………………