Contact met KOI PARADISE

Heeft u een vraag, wilt u iets bestellen of bent u op zoek naar deskundig advies over koi, vijvers en aquaria? Maak dan gebruik van ons contactformulier of de onderstaande contactgegevens. We horen graag van u!

FAQ

Veelgestelde vragen

Hier vindt u het antwoord. Als dat niet het geval is, neem dan contact met ons op.

Wat kan ik doen als mijn product niet aankomt?

Neem contact op met onze klantenservice, die u graag informatie over uw bestelling verstrekt. Gebruik hiervoor ons contactformulier of stuur ons een e-mail.

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 16.30 uur.

Waar vind ik de factuur?

Deze wordt u toegestuurd zodra wij uw bestelling hebben verwerkt. Dit kan even duren en gebeurt dus niet direct na het plaatsen van de bestelling.

Als u vooraf betaalt, vindt u de bankgegevens in de orderbevestiging.

Ik wil een product retourneren

U kunt de producten binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen naar ons terugsturen. Vul ons herroepingsformulier in en stuur dit naar nl@koiparadise.com

Wij staan graag tot uw beschikking voor vragen

Zo kunt u ons bereiken!

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, kunt u ons altijd bellen of een e-mail sturen. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 16.30 uur.

E-mail: nl@koiparadise.com

Adres magazijnverkoop / Winkel Duitsland:

KOI PARADISE / KENJI KOI

Klinkerweg 15, 46446 Emmerich